Política de privacidad

1. A quién se aplica esta política

Esta política se aplica a zemcheck.com y a la app móvil de Zemcheck. Si creas una cuenta, usas una Bubble, subes fotos, recibes notificaciones o nos contactas para soporte, esta política se aplica a esa actividad.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para ejecutar Zemcheck y mantener la app fiable.

• Datos de cuenta y perfil como correo electrónico, nombre visible, idioma, tema y zona horaria.
• Datos de planificación diaria como planes semanales, tareas diarias, completado de tareas, tareas con hora y registros relacionados con rachas.
• Fotos y metadatos relacionados cuando subes fotos base o fotos diarias de prueba.
• Actividad de Bubble como miembros, comentarios, reacciones, nudges e historial de notificaciones.
• Datos de notificaciones como tokens push, preferencias de notificación y notificaciones almacenadas dentro de la app.
• Datos técnicos necesarios para seguridad y entrega, como logs de solicitudes, plataforma del dispositivo y diagnósticos básicos.

3. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar el producto que pediste y mantenerlo seguro.

• Para crear y gestionar tu cuenta y autenticar tus sesiones.
• Para guardar tus planes, progreso diario, fotos, rachas y actividad de Bubble.
• Para mostrar tu contenido a los miembros de Bubble con quienes elegiste compartirlo.
• Para enviar notificaciones, recordatorios, nudges, comentarios, reacciones y alertas de actividad de Bubble según tu configuración.
• Para prevenir abuso, spam, fraude e incidentes de seguridad.
• Para responder solicitudes de soporte y mejorar la fiabilidad.

4. Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos cuando es necesario para prestar el servicio o cuando tú eliges compartirla dentro de Zemcheck.

• Con los miembros de Bubble que deben ver tu progreso diario compartido, comentarios, reacciones o estado de completado.
• Con proveedores que nos ayudan con autenticación, bases de datos, almacenamiento de archivos, hosting y notificaciones.
• Con Apple o Google cuando la entrega de notificaciones o funciones de la tienda lo requieren.
• Si la ley, un proceso legal o la protección de usuarios, Zemcheck o el público lo exige.

5. Fotos y contenido privado

Las fotos diarias y base se usan para respaldar las funciones de responsabilidad de la app. Las fotos se almacenan en nuestra infraestructura en la nube y solo se muestran donde el flujo del producto lo permite, como tu propia cuenta o el contexto de Bubble en el que elegiste participar. No usamos tus fotos para publicidad.

6. Notificaciones y nudges

Si activas las notificaciones, Zemcheck puede enviarte avisos sobre nudges, comentarios, reacciones, eventos de Bubble, completados diarios, completados de Bubble y recordatorios de tus tareas con hora. Puedes activar o desactivar categorías específicas en la configuración de la app. También aplicamos límites y agrupación en backend para reducir spam.

7. Proveedores de servicios e infraestructura

Usamos proveedores externos para operar Zemcheck de forma segura y fiable.

• Supabase para autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos e infraestructura relacionada.
• Expo y servicios de plataformas móviles para la distribución de la app, soporte de notificaciones push y herramientas de compilación.
• Apple y Google para distribución en tiendas, canales de notificación y facturación gestionada por la tienda cuando las suscripciones estén activas.
• Proveedores de web, hosting y operaciones que nos ayudan a entregar el sitio y la API de forma segura.

8. Pagos y suscripciones

Si las suscripciones están habilitadas en tu versión de Zemcheck, las compras se procesan a través de la tienda correspondiente, no directamente por Zemcheck. Podemos recibir el estado de suscripción o la información de acceso necesaria para desbloquear funciones de pago, pero no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

9. Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Zemcheck dentro de la app. También puedes usar nuestra página pública delete-account.

• La página pública de eliminación está disponible en https://zemcheck.com/delete-account.
• Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad, registros de seguridad o fraude, registros de entrega de notificaciones o archivos legales y de cumplimiento cuando la retención sea necesaria.
• Podemos conservar información limitada por motivos operativos, antiabuso o legales y para verificar que una solicitud pertenece a la cuenta correcta.

10. Eliminación y conservación de datos

Conservamos los datos solo el tiempo razonablemente necesario para operar tu cuenta, preservar tu historial de planificación y rachas, proporcionar notificaciones, resolver disputas y cumplir obligaciones legales, de seguridad o antiabuso.

• Cuando se procesa la eliminación de la cuenta, intentamos eliminar o anonimizar los datos activos que ya no son necesarios para prestar el servicio.
• Algunos datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad cifradas, logs del servidor, registros de prevención de fraude, registros de entrega de notificaciones o archivos legales y de cumplimiento.
• Estas excepciones de conservación existen para restaurar servicios, investigar abusos, cumplir la ley y proteger a los usuarios y a Zemcheck.

11. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el servicio, incluyendo acceso autenticado, transporte cifrado, controles de permisos y medidas contra abusos. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero trabajamos para limitar accesos no autorizados, uso indebido o pérdida.

12. Tus opciones

Puedes revisar o cambiar parte de tu información dentro de la app, incluidos datos de perfil, fotos y preferencias de notificación. Si necesitas ayuda con solicitudes de acceso, corrección o eliminación, escríbenos a zemcheck@zemcheck.com.

13. Privacidad de menores

Zemcheck está destinado a usuarios de 13 años o más. No está destinado a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor proporcionó información personal a Zemcheck, contáctanos para investigarlo y eliminarla si corresponde.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que Zemcheck evolucione. Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de esta página y podremos dar un aviso adicional en la app o en la web cuando corresponda.

15. Contacto

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contáctanos en zemcheck@zemcheck.com.